Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại nền tảng 99bet. Việc tạo tài khoản hoặc đặt cược đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các quy định được nêu dưới đây.
Điều khoản của 99bet được xây dựng dựa trên các nguyên tắc công bằng, minh bạch và bảo vệ quyền lợi người chơi Việt Nam.
99bet yêu cầu xác minh danh tính thực tế để bảo vệ tài khoản người chơi và ngăn chặn truy cập trái phép, đảm bảo môi trường công bằng.
Mọi giao dịch nạp rút tại 99bet đều thực hiện qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về an toàn.
99bet cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.
Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp hoặc lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
99bet cung cấp công cụ tự giới hạn cược và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.
Mọi tranh chấp phát sinh được xử lý minh bạch qua đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7. Quyết định của 99bet trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
Chào mừng bạn đến với 99bet – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và 99bet khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, đặt cược, tham gia khuyến mãi, thực hiện giao dịch tài chính và sử dụng ứng dụng di động.
Bằng cách truy cập trang web 99bet.ng, tải xuống và sử dụng ứng dụng 99bet, hoặc tạo tài khoản người dùng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 99bet từ lãnh thổ Việt Nam. 99bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
Điều khoản và Điều kiện này được viết bằng tiếng Việt và chỉ áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ tại 99bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:
Khi đăng ký, 99bet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và tuổi tác bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.
Lưu ý quan trọng: 99bet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu phát hiện người dùng dưới độ tuổi quy định, toàn bộ số dư và lợi nhuận trong tài khoản sẽ bị tịch thu và tài khoản bị đóng vĩnh viễn.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được kích hoạt. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo kịp thời cho 99bet về việc tài khoản bị truy cập trái phép.
Để bảo vệ tài khoản của bạn, 99bet khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp sau:
99bet có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hoạt động bất thường, đáng ngờ hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp này, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có quyền liên hệ để làm rõ sự việc.
Nhân viên 99bet sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin xác thực qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Hãy cảnh giác với các yêu cầu như vậy vì đây là dấu hiệu lừa đảo giả mạo 99bet.
99bet hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền được xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng.
Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thành công từ nhà cung cấp ví điện tử. Số tiền sẽ được cộng vào tài khoản 99bet ngay sau khi thanh toán được xác nhận. Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận trong lịch sử giao dịch tài khoản của bạn.
Rút tiền: Rút tiền nhanh và tiền về tài khoản ví điện tử của bạn một cách an toàn sau khi yêu cầu được xem xét và phê duyệt. Để bảo vệ người dùng khỏi rửa tiền và gian lận tài chính, 99bet áp dụng chính sách rút tiền về đúng phương thức nạp ban đầu.
Các điều kiện giao dịch quan trọng:
Tất cả giao dịch tại 99bet được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa SSL. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn là cam kết của chúng tôi với mọi người chơi Việt Nam.
Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia game tại 99bet phải tuân thủ các quy định sau đây. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược.
99bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và đặc quyền VIP dành cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.
Quy định chung về khuyến mãi:
Chương trình VIP: Người chơi tích lũy điểm qua mỗi ván game và thăng hạng VIP để nhận các đặc quyền như hoàn tiền cao hơn, ưu tiên xử lý rút tiền nhanh và các ưu đãi riêng biệt. Chi tiết về chương trình VIP được công bố tại trang Chương Trình VIP.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 99bet. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền:
Mọi hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản đều có thể dẫ n đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư. 99bet có quyền truy đòi bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật Việt Nam.
99bet cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay phương tiện thoát khỏi khó khăn tài chính. Người chơi có trách nhiệm tự quản lý hành vi cá cược của bản thân.
99bet cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ và tư vấn chuyên nghiệp. 99bet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.
99bet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.
Bằng cách sử dụng nền tảng 99bet, bạn đồng ý cho phép 99bet thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện trải nghiệm người dùng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. 99bet cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), nhà cung cấp phần mềm game và cơ quan pháp lý có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp, trong phạm vi tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99bet, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu của 99bet hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp. Các nội dung này được bảo hộ theo quy định về sở hữu trí tuệ.
Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, hiển thị công khai, dịch thuật, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 99bet mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 99bet. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý và bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99bet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.
99bet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc virus. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định nhưng có thể có các gián đoạn do bảo trì theo kế hoạch, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát. 99bet sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch khi có thể.
Người dùng tự chịu trách nhiệm về tất cả các quyết định tài chính và cá cược của mình. Cá cược tiềm ẩn rủi ro tài chính và người dùng nên cân nhắc kỹ trước khi tham gia. 99bet không đảm bảo bất kỳ lợi nhuận hay kết quả thắng cụ thể nào.
99bet có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng có thể rút toàn bộ số dư hợp lệ theo quy trình rút tiền thông thường, với điều kiện không có vi phạm điều khoản đang bị điều tra.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 99bet, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua live chat trực tiếp hoặc gửi email đến [email protected] để trình bày vấn đề.
Quy trình xử lý tranh chấp tại 99bet:
Quyết định cuối cùng của 99bet sau khi điều tra đầy đủ là quyết định có giá trị ràng buộc. Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
99bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 99bet sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm định kỳ xem xét trang này để cập nhật bất kỳ thay đổi nào.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 99bet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 12.
Để luôn cập nhật các thay đổi quan trọng về điều khoản, hãy đảm bảo địa chỉ email trong tài khoản 99bet của bạn luôn chính xác và hợp lệ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt của 99bet sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần qua các kênh sau:
Khi liên hệ về một vấn đề cụ thể, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bất kỳ bằng chứng liên quan để giúp đội ngũ hỗ trợ xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.